Sipariş ve Kargo İşlemleri
İkon Medikal olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra belirlenen süre içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
- Stokta Olan Ürünler: Siparişiniz, 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Özel Üretim ve Kişiye Özel Ürünler: Üretim sürecine bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
- Kargo Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Seçenekleri
- Ücretsiz Kargo: Belirli tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
- Standart Kargo Ücreti: Teslimat bölgesine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında kargo ücretini görüntüleyebilirsiniz.
- Kapıda Ödeme Seçeneği: Kapıda ödeme seçeneği belirli siparişler için geçerlidir ve ek hizmet bedeli uygulanabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya müşteri hizmetleri üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Bölgesi ve Koşulları
- Türkiye genelinde tüm şehirlere kargo gönderimi yapılmaktadır.
- Kargo firmasının hizmet verdiği bölgelerde teslimat sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmektedir.
- Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin hasarsız olduğundan emin olun.
- Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
- Kargo teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek eksik veya hasar durumları için müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim
Teslimat sonrası iade veya değişim yapmak isterseniz, İade ve Değişim Politikası sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
Teslimat süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 Telefon: 0 510 220 88 24
📧 E-Posta: info@ikonmedikal.com
📍 Adres: Etiler Mh. 839. Sk. No:3A Muratpaşa/ANTALYA
İkon Medikal olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz! 🚀